Con Segurarse tenés la mejor cobertura y los mejores beneficios. Pero, ¿qué sucede si tenés un siniestro? En el siguiente artículo, te contamos los tiempos promedio de resolución y cómo podés optimizarlos para que sean lo más rápidos posible.
Los siniestros más frecuentes y cómo se resuelven.
Al momento de hablar de los siniestros, hay algunos que tienen mayor frecuencia: robo de ruedas, rotura de cristales y cerraduras, por ejemplo. También están aquellos casos en los que hay daños al auto del asegurado y, por último, los que tienen menor frecuencia (pero llevan más tiempo), que son los que conllevan el robo o la destrucción total del vehículo asegurado.
En la mayoría de los siniestros, tanto en los que son más frecuentes como en los que no lo son tanto, siempre es importante considerar el tiempo disponible del asegurado.
Como quizás sepas, tenés un año para reclamar los daños sobre tu auto, que es lo que otorga la Ley de Seguros, pero si querés resolverlo con rapidez es importante que sigas los pasos requeridos de tu parte.
Sufrí un siniestro ¿Qué es lo primero que tengo que hacer?
Por lo general, los siniestros más frecuentes se denuncian a través de la aplicación: es ágil y da una resolución rápida y cómoda.
En el caso de cerraduras, ruedas y cristales, por ejemplo, solo tenés que ingresar fecha, lugar y qué te rompieron, para luego seleccionar el lugar donde querés se lleve a cabo la reposición. En el caso de ruedas te vamos a preguntar la marca y el modelo de la misma, más una foto.
¿En qué se destaca Segurarse?
Generalmente, gestionamos los siniestros de cristales y en menos de un día, y los de ruedas incluso en el mismo día, generando una orden dentro de esa franja para que el proveedor que haya sido asignado te pueda contactar para coordinar la reposición.
En Segurarse, para no dilatar los tiempos y acompañarte, por ejemplo en el caso de los robos totales, vamos avanzando con vos en los trámites. Tené en cuenta que en promedio el 50% de los autos robados aparece con o sin daños durante el primer mes: por eso es prudente esperar algunos días antes de terminar con los trámites para la baja registral del vehículo.
Podemos decir que en promedio, en 47 días un robo total está resuelto (considerando el tiempo de gestión de la baja, que incluye pagar las deudas de patentes o multas pendientes). Muchos son los asegurados que terminaron el trámite 15 días después de la denuncia y tenían depositada en su cuenta la indemnización 5 días después. Si hacés de forma rápida todo lo que te explicamos, podés tener el dinero de la indemnización de los primeros 30 días desde la denuncia, sin problemas.
En los casos de destrucciones totales, una vez que se determina la cuantía de los daños de tu auto y la destrucción total, el gestor que te acompaña en los trámites se va a encargar de arreglar el retiro de tu auto. Esto nos va a permitir hacer el trámite completo en una semana (dependiendo exclusivamente del tiempo que vos tengas disponible para realizar los trámites legales). Esto nos va a permitir, en promedio, poder realizar la indemnización a los 28 días desde el ingreso de la denuncia de la destrucción total de tu vehículo.
¿Cuánto tarda en resolverse un daño parcial?
Si tu caso es de daños parciales, vas a poder realizar la denuncia tanto a través de la aplicación Mi Segurarse como llamándonos o comunicándote por la web o redes sociales. Si lo hacés por la aplicación, podés comenzar el proceso de inspección donde vas a tener que subir las fotos de los daños que tiene el auto, y después seleccionar el taller que más te convenga para realizar la reparación (los talleres que vas a ver son los más cercanos a tu domicilio). A su vez, si tu vehículo es nuevo vas a poder elegir un concesionario o incluso un taller de tu confianza (esto puede alargar los plazos, ya que necesitamos hacer una inspección presencial).
Después de las 72 horas de cargadas las fotos y seleccionado el taller, te informamos el resultado de la inspección y el turno asignado para que puedas llevar el auto a arreglar (podés coordinar con el taller si la fecha no te viene bien).
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